আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বুধবার, ১১ অক্টোবর, ২০২৩ এ ১০:১৬ AM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়
ভেড়ামারা ,কুষ্টিয়া।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
1. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ সবার জন্য পর্যাপ্ত ও পুষ্টিকর খাদ্য
মিশনঃ সমন্বিতনীতি-কৌশল ও সরকারি খাদ্য ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে সবার জন্য পর্যাপ্ত ও পুষ্টিকর খাদ্য সরবরাহ নিশ্চিত করা।
2. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
2.1 নাগরিক সেবা
| ক্রমিকনং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1। | কৃষকের নিকট থেকে ধান/গম ক্রয়ের বিল প্রদান | 1-3 কার্যদিবস | 1. জাতীয় পরিচয়পত্র 2. ব্যাংক একাউন্ট নম্বর 3. কৃষিকার্ড (প্রযোজ্যক্ষেত্রে 4. অ্যাপস এ অন্তর্ভুক্তি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক ইস্যুকৃত WQSC | 1. উপজেলা নির্বাচন কার্যালয় 2. গ্রাহকের সংশ্লিষ্ট ব্যাংক হিসাবের চেকবই/ পাশ বহির ফটোকপি 3. উপজেলা কৃষি অফিস 4. কৃষকের অ্যাপ | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত দরে কৃষকের ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে কৃষকের মূল্য পরিশোধ করা হয়। | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 2। | চালকল মালিকের নিকট হতে চাল ক্রয়ের বিল প্রদান | বোরো মৌসুমঃ মে-আগস্ট মাস আমনমৌসুমঃ ডিসেম্বর-ফেব্রুয়ারী (1-2) কার্যদিবস | বরাদ্দ আদেশ, চুক্তিপত্রের অনুলিপি, ব্যাংক হিসাবের প্রমানপত্র( চেক বই/পাশ বই) এর ফটোকপি ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক ইস্যুকৃত WQSC | 1.সংগ্রহ শাখা, জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়, 2.ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কার্যালয়, ৩. মিল পরিদর্শনকারী কর্মকর্তা | চুক্তিকৃত চালের পরিমাণের সংগ্রহ মূল্যের 2% জামানত এবং খালিবস্তার জন্য সরকার নির্ধারিত জামানতের পে-অর্ডার (ফেরত যোগ্য) সংগৃহীত চাল বিনির্দেশ সম্মত হলে WQSC এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট মিলারের ব্যাংক হিসাবের বিপরীতে মূল্য পরিশোধ করা হয়। | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| ৩। | খুচরা ব্যবসায়ী ও আটা চাক্কির ফুড গ্রেইন লাইসেন্স প্রদান | ৭ কার্যদিবস | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২.জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি ৩.দোকান ঘরের কাগজপত্র ( পরচা/দলিল/চুক্তিপত্র/ ভাড়া রশিদের ফটোকপি ৪.ট্রেড লাইসেন্সের পটোকপি ৫.পাসপোর্ট সাইজের ছবি (৩ কপি) | ১.জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক/উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যলয় ২. সংশ্লিষ্ট নির্বাচন অফিস ৩.সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন পরিষদ/ পেৌরসভা | ইস্যু ফি: ১. খুচরা লাইসেন্স ফি ১০০০/= ২. আটা চাক্কি-৬০০/= নবায়ন ফি: ১.খুচরা-৫০০/= ২. আটা চাক্কি-৩০০/= চালানের মাধ্যমে ফি জমার কোর্ড নং- ১৪৮০২০১-১৩০২২০-১৪২২১৯৯ ভ্যাটের কোর্ড নং- ১-১১৩৩-০০৪০-০৩১১ | নাম: মোছাঃ ইশরাত জাহান লিপি পদবি: খাদ্য পরিদর্শক কক্ষ নং-উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের দপ্তর ভেড়ামারা, কুষ্টিয়া। জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- ০১559088428 | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| ৪। | খাদ্যবান্ধব ও ওএমএস ডিলারগণের অনুকুলে বরাদ্দ আদেশ ও ডিও প্রদান | ১ কার্যদিবস | ১.বরাদ্দআদেশ ২. পূর্বের বরাদ্দকৃত চাল/আটা বিক্রির স্বপক্ষে তদারকি কর্মকর্তার প্রত্যয়ন ও সুপারিশ ২.পূর্বের বিক্রির মাস্টাররোল | ১.উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয় ২. সংশ্লিষ্ট তদারকি কর্মকর্তা ৩. সংশ্লিষ্ট ডিলার | ওএমএস খাতে প্রতিকেজি চাল/আটা .............. টাকা (সরকার নির্ধারিত মূল্যে) খাদ্যবান্ধব খাতে ভোক্তা পর্যায়ে প্রতিকেজি চাল ১৫/=টাকা মাসিক ৩০ কেজি বছরে ৫ মাস ( মার্চ-এপ্রিল ও সেপ্টেম্বর- নভেম্বর) (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত) নগদ চালানের মাধ্যমে ফির কোড নং ১৪৮০২০১-১২০০০২৬০২-১৪২৩১০১ (চাল) ফির কোড নং ১৪৮০২০১-১২০০০২৬০২-১৪২৩১০২ (গম) | নাম: মোছাঃ ইশরাত জাহান লিপি পদবি: খাদ্য পরিদর্শক কক্ষ নং-উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের দপ্তর ভেড়ামারা, কুষ্টিয়া। জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- ০১559088428 | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 5। | স্থাপনা/গুদাম নির্মাণ/মেরামত ও সংস্কার কাজে নিয়োজিত ঠিকাদারদের কার্যসম্পাদন প্রত্যয়ন প্রদান | 2 কার্যদিবস | আবেদনপত্র | নিজ উদ্যোগ | বিনামূল্যে | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 6। | চালকল মালিকদের অনুকূলে চাল সরবরাহ/ধান মিলিং এর চুক্তির অনুকূলে প্রদত্ত জামানত বিমুক্তির জন্য চুড়ান্ত হিসাবসহ প্রত্যয়ন প্রদান | 4 কার্যদিবস | মিলারের আবেদন | নিজ উদ্যোগ | বিনামূল্যে | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 7। | খাদ্য ব্যবস্থাপনা বিষয়ক তথ্য সরবরাহ | 07 কর্মদিবস | 1. নির্ধারিত ফরমে চাহিত তথ্যের উল্লেখপূর্বক আবেদন 2. ই-মেইলে আবেদন | খাদ্য অধিদপ্তর/তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট | মুদ্রিত কপির ক্ষেত্রে প্রতিপৃষ্ঠা 2 টাকা হিসেবে মোট টাকা চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে। ফি জমাদানের কোডঃ | নাম: মোছাঃ ইশরাত জাহান লিপি পদবি: খাদ্য পরিদর্শক কক্ষ নং-উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের দপ্তর ভেড়ামারা, কুষ্টিয়া। জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- ০১559088428 | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
2.2 প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিকনং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুমনম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুমনম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1। | ইপি ও ওপি ( পুলিশ, বিজিবি, আনসার, ফায়ার সার্ভিস ইত্যাদি) খাতে খাদ্যশস্য সরবরাহ আদেশ প্রদান | 0২ (দুই) কার্যদিবস | 1. সংশ্লিষ্ট অফিস প্রধান কর্তৃক ইস্যুকৃত খাদ্যশস্যের চাহিদাপত্র/রিকুইজিশন 2. বরাদ্দ আদেশ | সংশ্লিষ্ট অফিসের নিজ উদ্যোগে (প্রযোজনীয় চাহিদাপত্র/ আদেশ/জিও) সরবরাহ | ফায়ার সার্ভিস খাত- চাল প্রতিকেজি 2.10 টাকা গম প্রতিকেজি 1.776 টাকা (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত) চালানের মাধ্যমে টাকা জমার কোড নং- ১৪৮০২০১-১২০০০২৬০২-১৪২৩১০১ (চাল) ফির কোড নং- ১৪৮০২০১-১২০০০২৬০২-১৪২৩১০২ (গম) | নাম: মোছাঃ ইশরাত জাহান লিপি পদবি: খাদ্য পরিদর্শক কক্ষ নং-উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের দপ্তর ভেড়ামারা, কুষ্টিয়া। জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- ০১559088428 | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| ২। | ত্রান ( VWB, VGF,টিআর, কাবিখা, জিআর ত্রানকার্য ) খাতে খাদ্যশস্য সরবরাহ আদেশ প্রদান | ২ কার্য দিবস | ১.উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক খাদ্য শস্যের চাহিদাপত্র/ রিকুইজেশন ২.মন্ত্রণালয় ও জেলা প্রশাসকের বরাদ্দ আদেশ | ১. সংশ্লিষ্ট অফিসের নিজ উদ্যোগে ২. উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসারের কার্যালয় ৩. উপজেলা মহিলা বিয়য়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনা মূল্যে | নাম: মোছাঃ ইশরাত জাহান লিপি পদবি: খাদ্য পরিদর্শক কক্ষ নং-উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের দপ্তর ভেড়ামারা, কুষ্টিয়া। জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- ০১559088428 | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| ৩। | চালকল মালিকের নিকট হতে চাল ক্রয়ের জামানত অবমুক্তির আবেদন অগ্রগামীকরণ | 0২ (দুই) কার্যদিবস | বরাদ্দকৃত সমুদয় চাল এলএসডিতে সরবরাহের প্রত্যয়নপত্র | এলএসডি কর্মকর্তার দপ্তর | বিনামূ্ল্যে | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 ই-মেইলঃ ucf.bheramara11@gmail.com |
| ৪। | পরিবহন ঠিকাদার/ শ্রম ও হস্তার্পণ ঠিকাদারের বিল জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক দপ্তরে প্রেরণ | 2-3 কার্যদিবস | 1. ঠিকাদারের প্যাডে আবেদন 2. বিল সংক্রান্ত ইনভয়েস/শ্রমবিবরণী ৩. লেবারদের হাজিরা বিবরণী | 1. নিজ উদ্যোগে 2. সংশ্লিষ্ট এলএসডি | বিনামূ্ল্যে | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| ৫। | সংগৃহীত খাদ্যশস্যের মূল্য পূনর্ভরণ | ৩ কার্যদিবস | 1. ব্যাংক কর্তৃক প্রেরিত বিলভাউচার ২. ইস্যুকৃত WQSC এর কপি | এলএসডি কর্মকর্তার দপ্তর | বিনামূল্যে | নাম: মোছাঃ ইশরাত জাহান লিপি পদবি: খাদ্য পরিদর্শক কক্ষ নং-উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের দপ্তর ভেড়ামারা, কুষ্টিয়া। জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- ০১559088428 | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
2.3 অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1। | শ্রান্তি বিনোদন ছুটি/মাতৃত্বকালীন ছুটি/ বহিঃবাংলাদেশ ছুটিসহ অন্যান্য অর্জিত ছুটির আবেদন/NOC এর আবেদন জেলা/উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক কার্যালয়ে প্রেরণ | 2 কার্যদিবস | 1. আবেদনপত্র 2. অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | ব্যক্তির নিজ উদ্যোগে আবেদনপত্র ও আনুষঙ্গিক কাগজপত্র জমা প্রদান | প্রযোজ্য নয় | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 2। | জিপিএফ/পেনশন মঞ্জুরী/অবসরোত্তর ছুটি ও লাম্প এমাউন্ট মঞ্জুরী/ঋণমঞ্জুরি আবেদন জেলা/উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক কার্যালয়ে প্রেরণ | 2 কার্যদিবস | 1. আবেদনপত্র 2. অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | ব্যক্তির নিজ উদ্যোগে আবেদনপত্র ও আনুষঙ্গিক কাগজপত্র জমা প্রদান | প্রযোজ্য নয় | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 3। | কর্মচারী নিজে/পরিবারের সদস্যদের সরকারী কর্মচারী কল্যাণ বোর্ড/খাদ্য অধিদপ্তরের কল্যাণ তহবিল হতে আর্থিক সাহায্য প্রাপ্তির আবেদন অগ্রগামীকরণ | 3 কার্যদিবস | 1. নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2. সঠিক বিল/ভাউচার বিবরণী | 1. উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয় 2. ব্যক্তির নিজ উদ্যোগে আবেদনপত্র ও আনুষঙ্গিক কাগজপত্র জমা প্রদান | বিনামূল্যে | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |
| 4। | কর্মকর্তা/কর্মচারীর অনুকূলে দাবী/না-দাবী সনদপত্র প্রদান | 3 কার্যদিবস | 1. আবেদনপত্র 2. অগ্রগামীপত্র | ১.নিজ উদ্যোগ ২. উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক | বিনামূল্যে | নামঃ মোঃ মিরাজ হোসাইন পদবিঃ ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কক্ষ নং- এলএসডি অফিস জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং: ০১৭62118546 oclsdbheramara2021@gmail.com | নামঃ মোঃ মোফাক্ষারুল ইসলাম পদবিঃ উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক জেলা/উপজেলার কোডঃ 5015 মোবাইল নং- 01571480530 |